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Comunicación estratégica: la vocería en una empresa

La vocería es un punto clave en el proceso comunicativo entre una empresa y sus clientes. En la siguiente entrevista, Natalia Hidalgo, directora de cuentas de la agencia FEM, nos comenta  acerca de la importancia de contar con una óptima vocería. Asimismo, nos detalla algunos interesantes consejos para entrenar a los voceros.

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